شرایط و قوانین
مدت زمان تحویل
- کلیه سفارشات در صورتی که تا قبل از ساعت 12:00 ثبت شوند همان روز وارد فرآیند پردازش و آماده سازی خواهند شد و در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش وارد مرحله پردازش و آماده سازی خواهند شد.
- سفارشاتی که پس از پایان وقت کاری چهارشنبه، پنجشنبه و جمعه ثبت شوند در اولین روز کاری بعدی ارسال خواهند شد.
- روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی و عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز کاری پس از تعطیلات پردازش میشوند. نگین طبیعت به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز امکان سفارشگذاری میدهد
- زمان تحویل بسته های ارسالی به روش پست بین 2 تا 4 روز کاری (از زمان ثبت در مرکز پست) نسبت به بعد مسافت شهر مقصد می باشد (در صورت تاخیر در مرکز پست مسئولیت این تاخیر با شرکت ملی پست ایران می باشد).
شیوه حمل و ارسال
- سفارشات به وسیله پست پیشتاز برای مشتریان ارسال می گردند.
نحوه پرداخت وجه
- پرداخت وجه خرید مشتریان نگین طبیعت از طریق پرداخت امن به وسیله کلیه کارت های عضو شتاب از طریق درگاه زرین پال صورت می گیرد.
نحوه پشتیبانی
- پشتیبانی نگین طبیعت به صورت تلفنی و همچنین پشتیبانی آنلاین و همچنین از طریق تیکت انجام می گیرد
ساعات پاسخگویی
- پشتیبانی تلفنی از طریق شماره تماس 09920421193 به صورت شبانه روزی در هفت روز هفته و همچنین ایام تعطیل می باشد.